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马涛于2014年3月17日从重庆来到天津。“飞机于当晚11:00下车。我的朋友带我去B城吃晚饭,第二天去公司报到。公司在一个约100平方米的住宅楼中租用了一个地方,有十几名员工,“马涛的公司名称是”天津市艺电亿创科技有限公司”,成立于2013年,经过7年的发展成立了一家年营业额5.05亿的创意服务公司。估值超过10亿。袁涛用自己的话说:“公司每年都在改变办公地点,规模每年都在增长。我是见证人,见证公司的发展!”
公司的第一次一次性设计费仅50元
进入虹桥区的中国投资保险大厦后,公司的总公司在三楼,面积约3,000平方米。很难想象开发这种规模的创意公司仅用了7年的时间。从最初的100平方米的租赁物业到今天。很难想象的是,我们收到的第一笔业务的设计费仅为50元。马涛卖了护照。
“我们是第一个在竹八街开新业务的公司。它没有良好的声誉,更不用说排名了。因此,客户几乎不可能自己找到我们。关于这,有一阵子,竹八街的规则是客户在线发布他们的需求,然后为许多公司提供服务,最终由客户选择的公司赢得了设计计划,但是这条路线对于我们来说太慢了,我们走出去的可能性很小,支出期很长。当天,我们发现一位顾客要求发帖的人很少。如果您仔细观察一下,目标价仅为50元,而顾客希望做的工作仍然很紧迫,”马涛说。
“但是,我们收到的订单和下午收到的订单都赶到晚上,并在清晨发送给客户。客户感到满意。这是我们公司正式运营的第一天。”马涛告诉记者:“只要开放,这是一个好的开始。一开始,公司就是我和另外两个销售员。我们当时设定的规则是我们必须攻击他而不是输,因为只要我们关注此客户。”
这是一种信任,也是一种能量。从2014年到2016年,马涛每年只有三天的假期-除夕,春节和清明。“因为只有三天没有客户打电话给我。几乎每天我都会打电话给我,早上八点到凌晨1:00或凌晨2:00,如果可以拨打,我每天可以联系超过80-90个客户十几个小窗口同时回答客户的问题。“马涛说,这项工作的强度使他的写作速度达到了200个单词/分钟。
公司预示着发展的黄金时期
马涛的工作状态实际上是公司初期发展的缩影,正是这群热情的企业家的不断努力,不仅使公司走上了正轨,而且仅仅三年就迎来了黄金发展阶段。
2016年,当时公司的员工人数不足100人,订单量远远超过了员工的可持续性,几乎每位有经验的员工都达到了工作极限。”长期计划要像这样继续下去,因此它做出了两个决定:第一,不应该让小客户流失,第二,应该建立一个完整案例的品牌,并且应该达到中高端客户群。设计公司和个人的数量最初,我们只有一个无法量化的协作原型;后来,我们将这些资源构建到了一个库中,库中的合作伙伴数量达到了100,000个。中型客户。”众所周知,大型广告公司通常会整年为客户服务,但零售价值却相对较大。”这个价格很低,因此我们需要制定一个完整的下降计划并以大客户为目标。”
战略调整至关重要,工作效率的提高也不容小under。两年后,益电斥巨资开发了一个完整的流程管理平台,并建立了一个完整的流程中心,这使公司的办公效率有了显着提高。马涛介绍说:“这个完整的流程管理平台会在下订单后从头到尾监视所有时间节点。例如,我今天下了订单,想看看在第一个订单的三天后,也许是三天后,草稿或第一个草稿出来后,客户很清楚在该订单的哪个阶段,我们所有的客户(无论是不是企业)都记录在该系统中。”
那时,我意识到为建立一个完整的流程中心而付出巨大努力将是多么重要。马涛坦率地说:“当然,这是一个行业属性,因为我们不像这家大公司。Bige公司每年只能为10个客户提供服务,它可以组建10个团队甚至更少的团队,每个团队服务一两个客户。。那么整个项目的管理是非常安全的,因为只有很少的客户,一个大的客户有大量的资金,但是我们每年有成千上万的客户,但是我们不能为它配备成千上万的人。,因此不可能完全标准化某些东西。由于一个人可以执行的命令是有限的,包括执行,因此我们需要建立这样一个完整的流程系统并建立关键节点,例如销售,客户服务,第三方控制,负责任的人。有了这个系统,这四个功能中的每一个,任何人都可以通过倒出报告来了解我的工作,以便至少一个人一次可以跟踪20多个项目,而省略了许多中间链接。”
从整个产品到成熟的市场
随着公司范围的不断扩大,2018年公司为全球企业家精神的生态发展提出了1 + 1 + N全景策略。前N个表示所有服务都必须基于创意服务领域,最合适的是第二个,第一个N是在创意服务领域附近停车,第三个N年是围绕创意服务领域和我们全国布局的公园。
马涛告诉记者:“原因很明显。如果你说一家公司可以做任何事情,那么这家公司就无能为力,因此我们划分了领域,希望在未来实现最终目标。”
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疫情使公司思考新的发展方向2020年突然出现的新的冠状肺炎在不同程度上影响了生活的各个领域。“我们所做的是品牌的顶级设计。它基于每个潜在顾客都经营良好的前提,也就是说,如果他们经营状况良好,他们将考虑寻找我们来推广品牌。这种流行病会减少他们的品牌。这方面的预算将对我们的订单产生重大影响。尽管线下业务受到的影响更大,但令人高兴的是,我们的在线业务正在增长。“马涛记者说,疫情对公司是一个巨大的考验。该公司还发现由于流行病的流行,还发现了许多新的渠道和重要方向。
值得一提的是,在疫情的影响下,宜电宜创不仅积极响应全国不自愿裁员减薪的号召,而且积极履行企业社会责任,并向山东乐陵市人民捐赠了医院,乐陵市等组织拥有护目镜2000副,手术口罩20,000副,医疗防护服等医疗用品1000套,现金总额约30万元。(记者柴颖金云)