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新华社北京,9月19日,标题:金融消费者如何保护自己的权利?中国银行保险监督管理委员会和中央银行
新华社记者李艳霞
记者从中国银行保险监督管理委员会获悉,中国人民银行,中国银行业监督管理委员会,中国证券监督管理委员会和中国国家网络空间管理局于9月联合启动了“金融知识普及月”活动,以有效提高金融质量。消费者,有效地预防和减轻财务风险。努力成为一个合理的投资者和良好的财务用户。中国银行保险监督管理委员会消费者保护局局长和中国人民银行消费者保护局局长回答了记者有关相关问题的提问。
问:相信这将是这四个部门第二次一起开展金融教育活动。今年活动的预期结果是什么?
答:一种方法是提高城乡居民对金融知识和风险预防的认识。随着中国经济的发展,人们对使用金融工具进行理财的需求不断增长,另一方面,金融产品也变得越来越多样化和复杂化。我们希望通过金融宣传教育,不断提高城乡居民金融知识水平和风险防范意识,使广大市民了解没有高回报,低风险的金融产品。金融消费者应意识到“利润”是金融欺诈。
第二是提高人们对法治和契约精神的认识。加大对金融消费者保护政策的宣传,让金融消费者知道他们不仅有权获得财产安全和赔偿安全。法律,还有知情权,投票权,公平交易权和信息安全。购买金融产品时,消费者应仔细阅读合同,了解其权利和义务,并在签署合同时应谨慎评估风险评估和最佳实践。
第三是帮助消费者确定合理的投资观念和价值投资观念。消费者应阐明自己的需求和可用资金,并尽可能地进行投资。建议不要盲目追求“快速赚钱”,而要知道“不要将鸡蛋放在一个篮子里”以适当地分散风险。在实践中,承诺从投资者那里获得超过6%保证金(一个问号)的回报率的金融产品是非常危险的,超过10%的金融产品愿意损失全部资本。
问题:对于某些金融产品,最重要的教育和公共关系问题是什么?
答:今年的宣教活动重点在于普及传统金融产品和新金融服务。促进和传播与消费者生活密切相关的金融知识,例如储蓄,存款保险,信用卡,个人贷款和银行融资。
另一方面,也关注新互联网产品的推广,例如:B。手机故障保险和航空延误保险。这些产品的特点是交易量低,频率高,面向场景并且容易引起消费者纠纷或投诉。
问:存款是最传统的金融产品。今年的座右铭是“银行投入硬钱,保证本地居民的存款”。从存款保险的角度,您怎么理解?存款担保计划为银行提供了明确的法律保护。储户以立法的形式保证存款安全,并且自我国实施了五年以上的存款担保计划以来,各方都做出了积极回应。没有“存款转移”的情况。中小银行的市场份额有所提高银行业保持了正常的经营体制,存款结构保持稳定。此外,高风险机构的处置方式充分保护了个人家庭储蓄。存款担保制度有效地促进了银行机构的稳定运转,并为存户提供了及时,及时的更大保护。
问:据媒体报道,自去年以来在某些地区出现谣言导致集中提款,您如何看待这种现象以及消费者应注意什么?答:由于传言,某些地区的小额存款人经历了不必要的集中提款。有些人会听取谣言,不接受定罪和解释,甚至宁愿在损失时果断地扣除其定期存款的利息。
今年,我们在金融生态相对脆弱的地区加强了金融知识的普及,提高了人们的认识和识别和防止非法活动的能力,并使人们理解了存款受到法律保护的原则。我想提醒广大公众不要相信或散布谣言,不要相信当局的相关信息,避免不必要的经济损失。
问:今年监管机构已向消费者发布了几项消费者风险警告,总体而言,金融消费者应如何保护自己的权利?
答:我们的建议是四个“ regul?R”。首先,消费者应选择正式的被许可人。应注意检查有关机构是否具有商业资格,以防止进行非法金融活动。
二是选择正规的分销渠道。消费者应在正规营业场所获得金融服务,并通过官方在线和离线渠道从金融机构购买产品,并记录音频和视频记录。
第三是正式雇员的选择。消费者应谨慎核实销售人员的财务资格,以避免欺诈的风险。不要随意提供个人信息和金融帐户信息,不要仅仅单击不熟悉的链接并进行转移请勿将任何钱给未知的第三方。
第四是通过正式的投诉渠道举报问题。如果消费者发现自己的权益受到侵犯,他们可以通过金融机构或监管机构的投诉渠道举报问题,他们的权益不当保护了法律的遵守。小心避免再次违反“代理商投诉”和“代理商撤回”的规定。(完成)