老年乘客可以用现金购买机票吗?
如何进行人脸识别?
遇到困难时谁可以提供帮助?
新的一年即将来临
无论您是去看望您的孩子
新年我还是要回家
请接受这张票和登机指南
作为一颗心
问:老年乘客用现金购买机票时应该寻找什么?
您可以使用现金在车站的手动窗口购买车票。
同时,在购买现金和换票时,爱心窗口可以优先考虑老年乘客,以使老年乘客更容易购买机票。
当前,如果有足够的车票数量,则12306的票务系统可以自动识别60岁以上的年长乘客,并优先安排下铺。如果订单中包含几个一起旅行的人,系统还会自动分配相邻的座位。想要购买便宜的老年人票的朋友可以提前计划他们的旅行路线并尽早购买火车票。
问:年长的乘客没有手机号码,如何在12306下检查呢?
如果年长的乘客没有手机,他们可以提供亲戚和朋友的手机号码,可以及时与他们联系以进行验证。铁路部门根据法律法规保护乘客的个人数据。
问:我如何使用面部识别来上下车?
进入车站上车时,将身份证放在大门上,去掉脸部识别面具,经过身份检查后在大门打开后穿过大门,同时车站设有一个手动检查口,并且年长的乘客也可以通过人工检查。
问:如果忘记了身份证号怎么办?
您可以在用于创建公共安全证书的窗口或火车站的自助服务机窗口中请求临时身份证书,然后通过手动售票柜台进入火车站。
注意:临时身份证只能在同一天使用。
问:如果老年人需要帮助,应该联系谁?
如果年长的乘客在旅行时需要铁道部的帮助,他们的家人可以使用铁路客户服务电话12306,官方网站,移动应用程序,微信小程序和其他方法提前预订重要的乘客。
如果您在车站或火车上遇到困难并需要帮助,请及时与工作人员联系,他们将全程陪伴您到达目的地!
问:如何查看汽车的座位号?
在现场购买机票的乘客可以使用手册窗口中打印的行程信息提醒来检查登机信息。
在线购买机票的乘客可以通过12306 APP或绑定的微信或支付宝接收通知以显示行程信息。
您也可以通过在入口处或火车上询问工作人员来查询座位信息。
问:如果手机坏了怎么办?
车站候车室设有应急充电站,具体位置请联系车站工作人员。
在高速列车上,大多数动车组在座椅,座便器和汽车的两端都配备了充电插座,有些列车在行李架的下方也配备了充电插座。总部,座椅中间有充电插座。
有了这个旅行指南
不用担心了
老年人独自旅行
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资料来源:中国铁路
编辑:白雪