9月13日,IT Home News报道,据国外媒体报道TheNextWeb,大量Pixel3和3XL用户报告说他们的手机存在电池膨胀问题,这两款手机已于今年7月停产。
Google支持论坛和Reddit上的许多用户报告说,电池膨胀导致Pixel3和3XL的后盖变紧,帖子的历史可以追溯到5月份,AndroidPolice-Founder ArtemRussakovskii的Pixel3也来自国外媒体吗?
原因尚不清楚,但用户报告的一个共同点是,在设备的无线充电失败后不久,电池就会膨胀。一些用户推测使用无线充电及其相关的热量会加速膨胀。
除了明显的安全隐患外,电池升级还影响手机的IP68防水防尘性能,从而可能进一步损坏手机。
幸运的是,根据AndroidPolice的说法,Google似乎提供了免费的更换服务,即使超过保修期的设备也可以使用此服务,但是根据Google的说法,这是一次性服务。如果问题仍然存在,请更换设备,它不会免费替换。
三星Galaxy Note 7系列手机出现爆炸问题,必须召回并停产。该公司最终发现这是由于电池中的两个设计缺陷造成的。幸运的是,到目前为止,Pixel用户尚未报告任何爆炸事件。在许多iPhone聊天8用户抱怨他们的设备在2017年膨胀之后,苹果还不得不对电池设计进行正式调查。
IT Home得知Google尚未对此做出回应。