扬子晚报网12月30日讯(记者李昂,记者徐媛媛)12月30日上午9:50,南京站服务公司客运站因降雪暂停了410个班次,为旅客办理了1,684笔退款。安,仪征,金湖,扬州,金坛,江阴,盐城,连云港等。同时,城市客运站将采取以下措施为旅客服务:
1.使用广播电台的广播和屏幕来鼓励,解释和使乘客保持稳定以稳定他们的情绪。
2.及时退款或更改降雪造成的中止旅客机票:在轮班中断的情况下向乘客发送免费短信,提醒乘客他们可以在线申请免费退款或更改(可能是非官方合作机票购买平台)可以在线收费退款费用)。
3.不能在同一天到达车站要求退款的乘客可以在30天之内在车站的手册窗口中申请免票火车票。车站服务公司承诺在30天(含当日)内免费退还乘客。
李海辉校对